Opšti uslovi korišćenja

Važe od 10. oktobra 2026. godine.

1. Ko smo mi

Uslugu 365activation, preko sajta 365activation.com („Sajt“), pruža privredno društvo:

Poslovno ime: 365 LAB DOO Beograd-Čukarica
Sedište: Stevana Filipovića 100G, 11030 Beograd, Srbija
PIB: 107699456
Matični broj: 20854766
Šifra delatnosti: 6202 — računarsko programiranje i konsultantske delatnosti
Kontakt: hello@365activation.com · +381 65 2900023

U daljem tekstu: „Društvo“, „mi“. Lice koje naručuje uslugu: „Klijent“.

2. Usluga

Klijent (agencija, brend ili drugo pravno lice) dostavlja gotov dizajn kampanje i opis. Mi ga programiramo tačno takvog, kao interaktivnu aplikaciju (kviz, točak sreće, igra na dodir, prijava na događaj, anketa, sajt kampanje i slično) koja radi preko linka na telefonu, tabletu, totemu ili ekranu („Aplikacija“). Mi ne dizajniramo: izgled, tekstovi i grafika su Klijentovi.

Aplikacija je dostupna u periodu navedenom u ponudi (uobičajeno 30 dana od objave), uz statistiku i opcije izabrane u ponudi. Usluga je namenjena privrednim subjektima i preduzetnicima.

3. Ponuda i zaključenje ugovora

Na osnovu brifa poslatog preko Sajta Klijent dobija ponudu sa stavkama i cenom. Ugovor je zaključen kada Klijent prihvati ponudu (dugme „Prihvatam“) i unese podatke za predračun. Ovi Uslovi, ponuda i predračun čine sastavni deo ugovora. Prihvatanjem ponude Klijent potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uslove i Politiku privatnosti.

Ponuda važi 14 dana od slanja, osim ako je u njoj navedeno drugačije.

4. Cene i plaćanje

Cene na Sajtu i u ponudi iskazane su u evrima (EUR), bez PDV-a. Plaćanje se vrši na osnovu predračuna: uplatom na tekući račun Društva ili platnom karticom preko Sajta, kada je ta mogućnost dostupna. Izrada Aplikacije počinje po prijemu uplate.

4.1. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu.

4.2. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

4.3. Izjava o PDV-u

Društvo je obveznik PDV-a. Na cene iskazane bez PDV-a obračunava se PDV po stopi od 20% za Klijente iz Republike Srbije, i to je jasno iskazano na predračunu pre plaćanja — nema skrivenih troškova. Za Klijente sa sedištem van Republike Srbije PDV se ne obračunava, u skladu sa članom 12. stav 4. Zakona o PDV.

5. Izrada, provera i objava

Klijent je dužan da dostavi kompletan dizajn i podatke potrebne za izradu (pitanja, nagrade, pravila, tekstove). Ako nešto nedostaje, javljamo se mejlom i rok izrade teče od dostavljanja. Pre objave Klijent dobija link za proveru. Male izmene (tekst, pitanja, nagrade) i veće izmene (nov ekran, nova pravila) posle odobrenja naplaćuju se prema cenovniku.

6. Prava na sadržaj

Dizajn, žigovi, tekstovi i drugi materijali koje Klijent dostavi ostaju u vlasništvu Klijenta. Klijent garantuje da ima pravo da ih koristi i daje nam ovlašćenje da ih koristimo isključivo radi izrade i rada Aplikacije. Softver, motor aplikacija, alati i znanje Društva ostaju vlasništvo Društva; Klijent stiče pravo korišćenja Aplikacije u periodu i obimu iz ponude.

7. Odustanak i povraćaj sredstava

Klijent može odustati od ugovora pre početka izrade i tada mu se vraća ceo uplaćeni iznos. Posle početka izrade povraćaj je moguć srazmerno delu posla koji nije urađen. Posle objave Aplikacije povraćaj nije moguć, osim ako Aplikacija zbog greške na našoj strani ne radi kako je ugovoreno, a greška nije otklonjena u razumnom roku — tada vraćamo srazmerni deo naknade.

7.1. Povraćaj sredstava platnim karticama

U slučaju vraćanja usluge i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, 365 LAB DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

8. Reklamacije

Reklamaciju Klijent podnosi mejlom na hello@365activation.com, uz broj predračuna i opis problema. Prijem potvrđujemo u roku od 8 dana, a odgovor dajemo najkasnije u roku od 15 dana od prijema.

9. Odgovornost

Trudimo se da Aplikacija radi bez prekida, ali ne odgovaramo za prekide nastale zbog interneta na lokaciji, uređaja Klijenta ili usluga trećih lica (hosting, procesori plaćanja). Za sadržaj Aplikacije (pravila nagradnih igara, tekstove, nagrade) odgovoran je Klijent. Ukupna odgovornost Društva ograničena je na iznos koji je Klijent platio za konkretnu Aplikaciju.

10. Podaci o ličnosti

Podatke Klijenta i podatke koje Aplikacija prikuplja od igrača (uz njihovu saglasnost) obrađujemo u skladu sa Politikom privatnosti i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Za kontakte igrača Klijent je rukovalac, a Društvo obrađivač.

11. Izmene, merodavno pravo i sporovi

Ove Uslove možemo menjati; izmene važe od objave na Sajtu i ne utiču na već prihvaćene ponude. Primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove rešavamo sporazumno, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.

12. Kontakt i korisnički servis

Mejl: hello@365activation.com · Telefon: +381 65 2900023 (radnim danima 9–17 h).